Adatvédelmi Nyilatkozat
Utolsó frissítés: 2026. március 5.
A Fenloriv.Eu (továbbiakban: "mi", "minket", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és az adatvédelmi jogszabályok betartása iránt. Jelen adatvédelmi nyilatkozat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait.
1. Adatkezelő azonosítása
Név: Fenloriv.Eu
Cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12, Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 9932
2. Kezelt személyes adatok köre
Az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- Azonosító adatok: név, e-mail cím, telefonszám
- Szállítási adatok: szállítási cím
- Rendelési adatok: megrendelt termékek, mennyiségek, rendelés időpontja
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa (sütik segítségével)
- Kommunikációs adatok: üzenetek, megjegyzések, ügyfélszolgálati levelezés
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
3.1. Rendelés teljesítése
Cél: Az Ön által leadott rendelés feldolgozása, termékek kiszállítása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
3.2. Ügyfélszolgálat
Cél: Kérdések megválaszolása, panaszkezelés, vevőszolgálati támogatás.
Jogalap: Szerződés teljesítése és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont)
3.3. Könyvelés és számlázás
Cél: Számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
3.4. Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)
Cél: Hírlevelek, promóciós ajánlatok küldése.
Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
4. Az adatkezelés időtartama
Rendelési adatok: A számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időszak (8 év)
Marketing célú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 évig
Sütik: A süti szabályzatban meghatározottak szerint (általában 1-2 év)
Ügyfélszolgálati levelezés: 3 év
5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Ön adatait az alábbi adatfeldolgozókkal osztjuk meg a szolgáltatásaink biztosítása érdekében:
- Futárszolgálatok: A termékek kiszállítása céljából (név, cím, telefonszám)
- Fizetési szolgáltatók: Online fizetések feldolgozása (ha alkalmazható)
- Tárhelyszolgáltató: Weboldalunk üzemeltetése és adatok tárolása
- E-mail szolgáltató: Rendelési visszaigazolások és üzleti kommunikáció küldése
- Könyvelő iroda: Számviteli kötelezettségek teljesítése
Adatfeldolgozóinkat gondosan választjuk ki, és szerződésben biztosítjuk az adatok megfelelő védelmét. Személyes adatokat harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbítunk.
6. Az Ön jogai
A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik:
6.1. Hozzáférési jog
Jogosult tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól.
6.2. Helyesbítéshez való jog
Kérheti pontatlan adatainak helyesbítését vagy hiányos adatainak kiegészítését.
6.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")
Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését.
6.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Kérheti adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben.
6.5. Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.
6.6. Tiltakozáshoz való jog
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
6.7. Hozzájárulás visszavonása
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.
7. Jogérvényesítési lehetőségek
Jogai gyakorlásához vagy panasz esetén forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 9932
Postai cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12, Magyarország
Megkeresését legkésőbb 30 napon belül válaszoljuk meg.
Emellett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.naih.hu
8. Adatbiztonság
Az Ön személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:
- SSL/TLS titkosítás a weboldalon történő adatátvitel során
- Biztonságos szerverek és adatbázisok használata
- Hozzáférés-korlátozás és jelszavas védelem
- Rendszeres biztonsági mentések
- Munkatársaink adatvédelmi képzése és titoktartási kötelezettség
9. Sütik használata
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikről részletes tájékoztatást a Cookie Szabályzatunkban talál.
10. Változások az adatvédelmi nyilatkozatban
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosítsuk. A módosításokról ezen az oldalon tájékoztatjuk Önt. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át ezt a nyilatkozatot, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.
11. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 9932
Postai cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12, Magyarország